京東金融因產品短視頻受廣大網友批評致歉:相關責任人受處罰
財經 公司動態 金融虎 · 2020-12-15 14:28:09
京東金融表示,已采取如下行動:一、對所有存量短視頻進行全面復核,嚴格規范代理商的管理,堅決杜絕類似情況再次發生。 二、加強公司的內容審核團隊管理,對短視頻內容從代理合作、運營審核到上線發布的流程進行全面升級。完善系統化的多級審核機制,將目前的單一運營審核,升級為覆蓋合規、運營、客服、品牌等環節的多重審核。 三、對相關責任人及其管理者處以開除、降級和扣除績效的處罰。


金融虎訊 12月15日消息,今日晚間,京東金融官方微博發布致歉信稱,近日,多條涉及其公司產品的短視頻由于存在嚴重的價值觀問題,受到了廣大網友的批評,我們對此將承擔全部責任,并在此向大家致以誠摯的歉意。公司已第一時間將該視頻下線,經過內部的嚴格調查,該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴,導致違規上線。


京東金融表示,已采取如下行動:一、對所有存量短視頻進行全面復核,嚴格規范代理商的管理,堅決杜絕類似情況再次發生。


二、加強公司的內容審核團隊管理,對短視頻內容從代理合作、運營審核到上線發布的流程進行全面升級。完善系統化的多級審核機制,將目前的單一運營審核,升級為覆蓋合規、運營、客服、品牌等環節的多重審核。


三、對相關責任人及其管理者處以開除、降級和扣除績效的處罰。


京東金融強調,將認真吸取教訓,深刻反思整改,積極承擔社會責任,努力為用戶提供更有價值的產品和服務。再次感謝廣大網友的監督與關注。


據了解,涉及爭議的原短視頻廣告中,一個穿著樸素的男子帶著媽媽坐飛機,媽媽暈機想吐,他問空姐能不能開窗或者換個位置,空姐回答:“請問您需要升艙嗎?升艙費用是1290。”男子打開微信零錢顯示只有53.12元,很為難地說不用了。這時,后排一個西裝革履的男子接話說:“升,升艙的錢我來出。”然后拿過男子的手機,一頓操作在京東金條的備用金上借了150000,并豪氣地說:“急用錢的時候隨用隨取,別被沒有禮貌的人笑話了!”


男子提出怕網貸不安全,西裝男子表示,京東金融是“大品牌”,“新用戶30天內免息,萬元日息最低1.9元,還沒有一瓶水貴。”


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這則廣告引發了大量網友們的吐槽。首先乘客暈機時,空姐竟建議其升艙解決;其次,西裝男子高喊“錢我來出”,結果是直接開通網貸。該廣告“三觀”傾倒,令人反感。


此前,網上一則360借條廣告由于過于奇葩低俗且涉嫌違規,導致大量網友投訴。為了吸引用戶,這些借貸廣告常突出借貸者的困窘,弱化還錢的壓力,夸大宣傳“免息或低息”的噓頭。


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